EXPERIENCES

行业经验

烟草

烟草

拓索(中国)自2004年涉足烟草咨询业务,至今已有18个年头,烟草业务研究中心2020年正式成立,目前拥有一支专业、稳定且经验丰富的业务团队,致力于提供专业的烟草行业市场研究解决方案,提供市场策略决策支持,助力业务发展。

服务内容

品牌健康度研究
采用科学的市场指标评价和价值观评价方法,洞察消费者对卷烟品牌的全面体验、感受与评价,了解品牌的健康状况与客户态度的变化,发现市场发展的趋势,为品牌把脉,帮助客户了解自身品牌形象、了解竞争对手品牌定位、消费者及团体用户的品牌利益点,从而确定或重新确定品牌形象及价值,为产品或服务提供持续发展的动力。
顾客满意度研究
涵盖消费者、零售户、商业公司和代理商四大类客户群体,搭建创立了基于卷烟消费旅程全触点的满意度研究模型,通过对品牌形象、卷烟质量、服务质量和价值/价格等核心模块指标以及满意度和客户忠诚度等方面的调查,对标竞争品牌表现,识别风险与机会,对工业企业的服务质量进行全方位的评估,并且通过连续性的监测,动态揭示顾客满意度的变化,为及时制定有效的行动策略、提升服务水平、扩大市场占有率等提供决策参考。
卷烟消费者专项研究
通过对消费需求、行为与态度的研究,深入了解指定卷烟市场的容量与需求变化趋势,为包括卷烟投放、品牌培育在内的营销工作提供决策依据。
产品测试研究
烟草行业产品测试主要包括口味测试和包装测试两类,通过对产品相关属性进行系统性评价,获取消费者意见与建议,为新的卷烟产品开发或现有产品优化升级等提供决策参考。
市场监测研究
通过明查、暗访相结合的调查方式,对指定区域内指定烟草产品的零售价格、社销存等情况进行摸底调查,通常与零售户满意度调查等内容同步开展,为店面管理、产品投放以及政策输入提供数据支撑。

核心优势

1
拓索(中国)烟草业务的八大优势:
2
18年行业深耕,深厚的行业理解力,拥有丰富的项目经验。
3
拥有专业的研究机构和30多款烟草业研究模型。其中,用户满意度研究模型是拥有通过国家科技部鉴定、具有知识产权的PLS算法模型。
4
公司成立了独立的烟草行业研究团队,拥有一支由国家级满意度权威专家领衔的专业、稳定、经验丰富的项目团队。
5
基于公司庞大的数据采集网络以及长期的烟草项目开展,覆盖全国各级别城市的烟草行业数据采集网络庞大且稳定。
6
拥有自主知识产权的“易优数”调研服务平台和CATI访问中心,为项目质控保驾护航。
7
基于连续多年、大量的烟草项目,拓索建立了覆盖全国各级别城市、不同消费类别、20万+量级的烟民Panal样本库。
8
依托完善的项目管控制度和先进的调研平台,使得项目管控能力达到超高水准。
9
到了以浙江中烟为代表的多家烟草合作伙伴的高度认可和肯定。

重要客户

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